土、日なく、出勤してて、アシスタント （カスタマーサービススタッフ）が居ないので、やっぱり、現場のあっちこっちから、電話も、メールも、沢山あって、何時もは、Matt 君が、いつの間にか済ませてくれている、サイン貼りや、トラフィックコントロールの目印のための、ボード設定とかにも、走り回ってフォローに忙しい日々が、続いているけど、それでも、顧客の皆様には、喜んでもらえるサービス。。ってのを、チーム各部署それぞれが、一つ一つ地道にこなしていく。。っていう毎日。
やっぱり、お客さんの望みが分かって、それを、オペレーションチームに、上手いこと連絡し、つなげ、現場で、それが具現して、お客さんに、満足してもらう。。。っていう、良い流れと、循環が、起きるグループが、続くと、忙しくても、さしてストレスにはならない。
やっぱり、大切なのは、『想定しない』 『具体的に確認して詰めていく』 コミュニケーションの能力と、出来ること、出来ないことの限界の説明と共有、それから、急な指示や変更のリクエストに対しての、現場スタッフの反応と、フォローの早さ。
これらが、サービス精神があって、前向きに、取り組む数々のスタッフの手によって、現場で上手に絡み合っていくと、ホントに、気持ち良く、レジストレーション、レセプション、メインセッション、エクシビション、バンケット。。。。と、カラフル（良いエネルギーの色彩に包まれて）に、場面と、時間が流れていく。
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そんな今日のランチタイム。。。
嬉しいことに、仲ちゃんが、センターまで、会いに来てくれました。 ありがとう。
ひっさびさに（ペリカンの鳥見以来。。）会って、仕事のこととか、吹っ飛ぶくらい、笑って喋って、気持ちの良い、息抜きできました。
ここの所、お天気が、ぱっとしないバンフ。
今日も、霧雨だったり、本降りだったり、雷の音が遠くに
聞こえたり。。。
でも、食欲は、二人とも健在～。
何にも言ってないのに、撮影！？と、察すると、
思わずポーズとる！ が、習慣になっちゃった。
多分、このブログの中で、最多出演賞～が、仲ちゃんかもね。
おしゃべりにあまりに夢中で、メイン取り忘れちゃったんだけど、
今日は、スープも、韓国風焼肉も、クリスピーチキンから揚げも、
絶妙に、美味しく 色々、バラエティー豊富に頂きました。
上の写真は、私の本日のデザート
こちら、何かちょっと間違ってますが、
仲ちゃんの、デザート。
（って、あんまり美味しかったからって、デザートの前に、
スープに戻ったんです。。彼女ぉったらぁ～）
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午後も、到着したグループのオーガナイザーと、テクニカルサービス
のスタッフと、テクニカルチェックのため、集まってたら、
4時過ぎ？ 4時半近く？くらいから、
あれ？あれ～？
昼間の雨は何だったの？ってくらいに青空が広がって、
やっぱり、お客さんの顔にも、笑顔。
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ふぅ～。 ひと段落。
帰宅後、我家のデッキで、食前に一つまみ～。
青空と、カスケードに乾杯～～。
光と、後からあかりも参加してきて、
気持ちの良い夕方の空気中で、
再び、一息。
（去年より、お気に入りのオレンジィビール）
緩急のリズムの良い、日曜日が、
無事に終了。
さ、残り、6日、頑張りまっせ～～。
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